{"id":8296,"date":"2023-11-24T10:45:07","date_gmt":"2023-11-24T10:45:07","guid":{"rendered":"https:\/\/new.snorkeling-report.com\/?page_id=8296"},"modified":"2026-02-28T15:11:29","modified_gmt":"2026-02-28T15:11:29","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/planet-snorkeling.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8296\" class=\"elementor elementor-8296 elementor-18\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cc33e72 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3cc33e72\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34b3b7f1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"34b3b7f1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termes et Conditions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d702bae e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d702bae\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61c4761 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"61c4761\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><strong>Termes &amp; Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/h1><p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> F\u00e9vrier 2026<br \/><strong>Organisateur \/ Vendeur :<\/strong> Planet Snorkeling Inc., 535 N Pompeo Av, Crystal River, Florida 34429, USA. Seller of Travel n\u00b0 ST43030<br \/><strong>Contact :<\/strong> office@planet-snorkeling.com \/ +1 (863) 250-1230<\/p><p><em>La version d\u2019origine des pr\u00e9sents Termes et Conditions est r\u00e9dig\u00e9e en anglais. Cette traduction en fran\u00e7ais est fournie uniquement \u00e0 titre de courtoisie et ne fait pas foi. En cas de litige sur le contenu ou l\u2019interpr\u00e9tation de ces Termes et Conditions, ou en cas d\u2019incoh\u00e9rence ou de diff\u00e9rence entre la version en anglais et la version en fran\u00e7ais, la version en anglais, <a href=\"https:\/\/planet-snorkeling.com\/terms-conditions\/\">consultable ici<\/a>,\u00a0pr\u00e9vaut.<\/em><\/p><h4><strong>1) D\u00e9finitions<\/strong><\/h4><ul><li><strong>\u201cPlanet Snorkeling\u201d, \u201cnous\u201d, \u201cnotre\u201d<\/strong> : Planet Snorkeling Inc.<\/li><li><strong>\u201cClient\u201d<\/strong> : la personne qui r\u00e9serve et\/ou paie.<\/li><li><strong>\u201cParticipant\u201d<\/strong> : toute personne prenant part au Voyage.<\/li><li><strong>\u201cVoyage\u201d<\/strong> : toute exp\u00e9dition, s\u00e9jour, croisi\u00e8re, circuit, voyage en petit groupe ou sur-mesure, ainsi que toute prestation associ\u00e9e vendue par Planet Snorkeling.<\/li><li>\u201c<strong>Description du Voyage<\/strong>\u201d : informations sp\u00e9cifiques au Voyage publi\u00e9es en ligne au moment de la r\u00e9servation (dates, itin\u00e9raire, niveau, prix, prestations incluses\/non incluses, calendrier de paiement, conditions d\u2019annulation, \u00e9ventuel minimum de participants, exigences sant\u00e9\/\u00e9quipement, etc.).<\/li><li><strong>\u201cPrestataires\u201d<\/strong> : tiers ind\u00e9pendants (h\u00f4tels, croisi\u00e9ristes, transporteurs, guides locaux, etc.).<\/li><\/ul><h4><strong>2) Champ d\u2019application et documents contractuels<\/strong><\/h4><p>2.1. Les pr\u00e9sentes T&amp;C s\u2019appliquent \u00e0 toute r\u00e9servation, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un Voyage en petit groupe ou sur-mesure.<\/p><p>2.2. Le contrat est compos\u00e9 de : (i) ces T&amp;C, (ii) la Description du Voyage, (iii) la confirmation \/ facture \/ r\u00e9capitulatif de r\u00e9servation, (iv) les informations et formulaires demand\u00e9s (passeport, sant\u00e9, vols, etc.), et (v) le cas \u00e9ch\u00e9ant, les conditions des Prestataires.<\/p><p>2.3. Ordre de priorit\u00e9 en cas de contradiction :<br \/>(1) Description du Voyage \u2192 (2) T&amp;C g\u00e9n\u00e9rales \u2192 (3) documents \u201cs\u00e9curit\u00e9\/risques\u201d (waiver, briefings, r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9) pour ces aspects \u2192 (4) conditions des Prestataires.<\/p><h4><strong>3) R\u00e9servation, acceptation et formation du contrat<\/strong><\/h4><p>3.1. Le Client effectue sa r\u00e9servation en ligne (ou par \u00e9crit pour certains Voyages si accord pr\u00e9alable avec Planet Snorkeling).<\/p><p>3.2. Acceptation : au moment du paiement\/checkout, le Client confirme avoir lu et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes T&amp;C et la Description du Voyage via une case \u00e0 cocher ou tout m\u00e9canisme \u00e9quivalent.<\/p><p>3.3. La r\u00e9servation devient ferme lorsque : (i) l\u2019acceptation est donn\u00e9e, (ii) le paiement requis (acompte ou totalit\u00e9) est re\u00e7u, et (iii) une confirmation est \u00e9mise.<\/p><p>3.4. La personne r\u00e9servant pour un groupe garantit avoir l\u2019autorit\u00e9 n\u00e9cessaire et s\u2019engage \u00e0 transmettre les informations essentielles (T&amp;C, Description du Voyage, exigences sant\u00e9\/s\u00e9curit\u00e9, etc.) \u00e0 tous les Participants.<\/p><h4><strong>4) Prix, devise, taxes, exactitude des informations<\/strong><\/h4><p>4.1. Les prix, devises, taxes et frais applicables sont ceux indiqu\u00e9s dans la Description du Voyage et\/ou la confirmation.<\/p><p>4.2. Les descriptions, photos, prix indicatifs et disponibilit\u00e9s peuvent \u00e9voluer ; la version faisant foi est celle pr\u00e9sent\u00e9e et accept\u00e9e lors de la r\u00e9servation (Description du Voyage + confirmation).<\/p><h4><strong>5) Paiement<\/strong><\/h4><p>5.1. Sauf mention contraire, le paiement est r\u00e9alis\u00e9 en ligne via WeTravel (ou autre prestataire de paiement indiqu\u00e9).<\/p><p>5.2. Le calendrier de paiement (acompte\/solde\/\u00e9ch\u00e9ances) est d\u00e9fini dans la Description du Voyage.<\/p><p>5.3. En cas de retard de paiement, Planet Snorkeling peut suspendre et\/ou annuler la r\u00e9servation apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e sans effet. En cas d\u2019annulation pour d\u00e9faut de paiement, les sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es pourront \u00eatre retenues conform\u00e9ment aux conditions d\u2019annulation indiqu\u00e9es dans la Description du Voyage.<\/p><p>5.4. Sauf mention contraire, les frais bancaires, de change, de virement et commissions impos\u00e9es par les interm\u00e9diaires restent \u00e0 la charge du Client.<\/p><h4><strong>6) Voyages sur-mesure : devis, ajustements et validation<\/strong><\/h4><p>6.1. Pour un Voyage sur-mesure, un devis\/itin\u00e9raire pr\u00e9visionnel peut \u00eatre fourni. Le contrat devient ferme \u00e0 la validation (\u00e9crite ou checkout) et au paiement requis.<\/p><p>6.2. Apr\u00e8s validation, toute modification demand\u00e9e par le Client peut entra\u00eener un ajustement de prix, des frais, ou \u00eatre impossible (contraintes Prestataires).<\/p><h4><strong>7) Transfert de r\u00e9servation \/ remplacement d\u2019un Participant<\/strong><\/h4><p>7.1. Le transfert d\u2019une r\u00e9servation (changement de nom \/ remplacement d\u2019un Participant) peut \u00eatre autoris\u00e9 par Planet Snorkeling au cas par cas. Planet Snorkeling fera ses meilleurs efforts pour le permettre lorsque cela est possible, sans garantie, notamment en raison des d\u00e9lais et des r\u00e8gles des Prestataires.<\/p><p>7.2. Des frais administratifs et\/ou des frais impos\u00e9s par les Prestataires (r\u00e9\u00e9mission, changement de nom, p\u00e9nalit\u00e9s, etc.) peuvent s\u2019appliquer et seront \u00e0 la charge du Client.<\/p><p>7.3. Certains \u00e9l\u00e9ments peuvent demeurer non transf\u00e9rables ou impossibles \u00e0 modifier (billets nominatifs, assurances, permis, certaines prestations, etc.), conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables.<\/p><h4><strong>8) Annulation \/ modifications demand\u00e9es par le Client<\/strong><\/h4><p>8.1. Notification \u00e9crite. Toute annulation doit \u00eatre notifi\u00e9e par \u00e9crit (email). La date prise en compte est la date de r\u00e9ception de la demande d\u2019annulation.<\/p><p>8.2. R\u00e8gle de priorit\u00e9. Sauf disposition contraire explicitement indiqu\u00e9e dans la Description du Voyage (notamment bar\u00e8mes sp\u00e9cifiques ou dates d\u2019\u00e9ch\u00e9ances diff\u00e9rentes), les r\u00e8gles du pr\u00e9sent article 8 s\u2019appliquent.<\/p><p>8.3. D\u00e9p\u00f4t \/ paiements exigibles.<\/p><ol><li>a) L&rsquo;acompte est non remboursable.<\/li><li>b) Lorsque des paiements interm\u00e9diaires et\/ou le solde deviennent exigibles selon l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier applicable, ils peuvent \u00eatre dus m\u00eame en cas d\u2019annulation, conform\u00e9ment au bar\u00e8me ci-dessous.<\/li><\/ol><p>8.4. Bar\u00e8me d\u2019annulation (par personne, sur le prix total du Voyage, y compris les add-ons \u201cservices\u201d)<\/p><p><em>Pour l\u2019application du pr\u00e9sent bar\u00e8me, le \u201cprix total du Voyage\u201d inclut, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les add-ons de type services achet\u00e9s via Planet Snorkeling (ex. vols, extensions, transferts additionnels, nuits suppl\u00e9mentaires, activit\u00e9s additionnelles), sauf indication contraire (notamment lorsque certains services sont non remboursables d\u00e8s \u00e9mission\/achat selon les r\u00e8gles des prestataires).<\/em><\/p><p>Les d\u00e9lais (J-365, J-270, J-60, J-28) sont calcul\u00e9s par rapport \u00e0 la date de d\u00e9part du Voyage.<\/p><ol><li>A) <u>Plus de 365 jours avant le d\u00e9part (\u2265 J-365)<\/u><\/li><\/ol><p>L&rsquo;acompte est transform\u00e9 en avoir (\u201ccredit note\u201d) valable 24 mois (non remboursable en num\u00e9raire).<\/p><p>Si un versement interm\u00e9diaire et\/ou le solde ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9s par anticipation, ils sont remboursables, moins une p\u00e9nalit\u00e9 fixe de 150 USD par personne, correspondant aux frais financiers (carte\/virement\/plateforme) et aux frais de traitement du dossier.<\/p><ol><li>B) <u>De J-364 jusqu\u2019\u00e0 la date d\u2019exigibilit\u00e9 du versement interm\u00e9diaire (ex. J-270)<\/u><\/li><\/ol><p>Perte de l&rsquo;acompte (non remboursable).<\/p><p>Si un versement interm\u00e9diaire et\/ou le solde ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9s par anticipation, ils sont remboursables, moins une p\u00e9nalit\u00e9 fixe de 150 USD par personne, correspondant aux frais financiers (carte\/virement\/plateforme) et aux frais de traitement du dossier.<\/p><ol><li>C) <u>De la date d\u2019exigibilit\u00e9 du versement interm\u00e9diaire jusqu\u2019\u00e0 J-90<\/u><\/li><\/ol><p>Frais d\u2019annulation = acompte + versement interm\u00e9diaire (non remboursables).<\/p><p>Important : si le Client annule apr\u00e8s la date d\u2019exigibilit\u00e9 du versement interm\u00e9diaire, ce versement interm\u00e9diaire est d\u00fb, qu\u2019il ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 pay\u00e9 ou non.<\/p><ol><li>D) <u>De J-90 jusqu\u2019\u00e0 J-60<\/u><\/li><\/ol><p>Frais d\u2019annulation = 75% du prix total du Voyage (remboursement maximum = 25%).<\/p><ol><li>E) <u>\u00c0 moins de J-60 (J-59 \u00e0 J-0)<\/u><\/li><\/ol><p>Frais d\u2019annulation = 100% (aucun remboursement).<\/p><p>8.5. Add-ons \u201carticles\u201d (buffs, rashguards, merchandising).<\/p><ol><li>a) Les add-ons de type articles sont remboursables en cas d\u2019annulation du Voyage par le Client.<\/li><li>b) Les articles sont remis en mains propres pendant le Voyage. Si Planet Snorkeling n\u2019est pas en mesure d\u2019apporter et de remettre l&rsquo;article au Participant pendant le Voyage, un remboursement int\u00e9gral de l&rsquo;article concern\u00e9 sera effectu\u00e9, sauf accord contraire avec le Client (par exemple : envoi postal, ou remise lors d\u2019un autre Voyage), selon les modalit\u00e9s convenues.<\/li><\/ol><p>8.6. Modifications demand\u00e9es par le Client. Toute demande de modification (dates, options, chambre, extension, etc.) est soumise \u00e0 disponibilit\u00e9 et peut entra\u00eener des frais (frais administratifs et\/ou frais impos\u00e9s par les prestataires).<\/p><p>8.7. Demandes sp\u00e9ciales. Les demandes sp\u00e9ciales (pr\u00e9f\u00e9rences) ne sont pas garanties, m\u00eame si Planet Snorkeling fera ses meilleurs efforts pour les satisfaire.<\/p><h4><strong>9) Modifications \/ annulation par Planet Snorkeling<\/strong><\/h4><p>9.1. Ajustements non majeurs : l\u2019ordre des \u00e9tapes, les horaires, l\u2019h\u00e9bergement ou prestataires \u00e9quivalents, ainsi que le nombre exact de sessions de snorkeling, peuvent \u00e9voluer pour des raisons de m\u00e9t\u00e9o, s\u00e9curit\u00e9, d\u00e9cisions des autorit\u00e9s, logistique, ou contraintes des Prestataires. Les changements raisonnables n\u2019ouvrent pas droit \u00e0 remboursement.<\/p><p>9.2. Modification majeure : si une modification est consid\u00e9r\u00e9e comme majeure (par exemple : changement de dates, remplacement par une prestation sensiblement inf\u00e9rieure, suppression d\u2019un segment cl\u00e9 du programme), Planet Snorkeling proposera au Client, au choix : (i) d\u2019accepter la modification, (ii) d\u2019accepter un programme alternatif si disponible, ou (iii) d\u2019annuler sa r\u00e9servation. En cas d\u2019annulation par le Client suite \u00e0 une modification majeure, Planet Snorkeling remboursera int\u00e9gralement les sommes pay\u00e9es \u00e0 Planet Snorkeling.<\/p><p>9.3. Annulation par Planet Snorkeling (hors force majeure) : si Planet Snorkeling annule le Voyage pour une raison autre que la force majeure, le Client pourra choisir entre (i) un report \u00e0 une date alternative si disponible, (ii) une solution de remplacement \u00e9quivalente si disponible, ou (iii) un remboursement int\u00e9gral des sommes pay\u00e9es \u00e0 Planet Snorkeling.<\/p><p>9.4. Si un minimum de participants existe, il est pr\u00e9cis\u00e9 dans la Description du Voyage (avec date \u00e9ventuelle de d\u00e9cision).<\/p><h4><strong>10) Prestataires tiers<\/strong><\/h4><p>10.1. Les Prestataires sont ind\u00e9pendants et peuvent appliquer leurs propres conditions (limitations de responsabilit\u00e9, r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9, bagages, exigences m\u00e9dicales, etc.).<\/p><p>10.2. Le Client\/Participant accepte de se conformer aux r\u00e8gles des Prestataires.<\/p><p>10.3. Nous ferons nos meilleurs efforts pour assister en cas de difficult\u00e9, sans garantir un r\u00e9sultat (certaines d\u00e9cisions rel\u00e8vent exclusivement des Prestataires).<\/p><h4><strong>11) Sant\u00e9, niveau, s\u00e9curit\u00e9, zones isol\u00e9es<\/strong><\/h4><p>11.1. Les Voyages s\u2019adressent \u00e0 des Participants \u00e0 l\u2019aise en eau libre, en bonne sant\u00e9, et capables de pratiquer le snorkeling (palmes-masque-tuba) sans assistance. En r\u00e9servant un Voyage, le Client d\u00e9clare et garantit que chaque Participant est apte \u00e0 participer au Voyage et qu\u2019il ne pr\u00e9sente aucune condition physique, mentale ou autre, ni handicap, susceptible de cr\u00e9er un danger pour lui-m\u00eame ou pour autrui.<\/p><p>11.2. Sant\u00e9 : nous pouvons demander des informations sant\u00e9 (questionnaire) et, selon le Voyage, une attestation ou un certificat m\u00e9dical. Le Client\/Participant doit signaler toute contre-indication ou condition pertinente (par exemple : asthme, troubles cardio-respiratoires, blessures r\u00e9centes), afin d\u2019\u00e9valuer l\u2019ad\u00e9quation du Voyage et les mesures de s\u00e9curit\u00e9.<\/p><p>11.3. \u00c9quipement : un \u00e9quipement minimum peut \u00eatre requis (pr\u00e9cis\u00e9 dans la Description du Voyage). Le Participant est responsable de disposer d\u2019un mat\u00e9riel adapt\u00e9 et en bon \u00e9tat, sauf mention contraire.<\/p><p>11.4. S\u00e9curit\u00e9 : les briefings sont obligatoires ; pour la s\u00e9curit\u00e9 et le bon d\u00e9roulement du voyage, le tour leader Planet Snorkeling et\/ou les guides des Prestataires peuvent limiter la participation \u00e0 une activit\u00e9, refuser une mise \u00e0 l\u2019eau, ou exclure un Participant (sans remboursement) en cas de risque pour sa s\u00e9curit\u00e9 ou celle d\u2019autrui, de comportement dangereux, d\u2019intoxication, de non-respect des consignes, ou de harc\u00e8lement.<\/p><h4><strong>12) R\u00e8gles de conduite &amp; environnement<\/strong><\/h4><p>12.1. Tous les participants doivent se conformer aux r\u00e8gles de conservation des sites naturels dans lesquels les resorts sont situ\u00e9s, notamment le fait que la p\u00eache, endommager les coraux, nourrir\/harceler\/toucher la faune et ramasser des objets naturels (morts ou vivants) y sont strictement interdits.<\/p><p>12.2. Les dommages caus\u00e9s par un Participant peuvent \u00eatre refactur\u00e9s \u00e0 ce dernier par Planet Snorkeling.<\/p><h4><strong>13) Assurances<\/strong><\/h4><p>13.1. Planet Snorkeling encourage vivement les participants \u00e0 souscrire une assurance qui couvre toutes les \u00e9ventualit\u00e9s. L\u2019assurance annulation ou interruption de voyage ou l\u2019assurance voyage annulation pour quelque raison que ce soit (CFAR) devrait couvrir l\u2019annulation du voyage pour des raisons de force majeure, y compris, mais sans s\u2019y limiter, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, les actions gouvernementales, la guerre, les \u00e9meutes, les catastrophes naturelles, les pannes m\u00e9caniques, les pand\u00e9mies et les \u00e9v\u00e9nements \u00e9pid\u00e9miques, ainsi que les dommages accidentels li\u00e9s aux moyens de transport et autres circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9.<\/p><p>13.2. Certains co\u00fbts (notamment l\u2019\u00e9vacuation) peuvent \u00eatre tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s ; l\u2019absence d\u2019assurance ad\u00e9quate est au risque du Client.<\/p><h4><strong>14) Effets personnels, bagages et objets de valeur<\/strong><\/h4><p>14.1. Bagages et effets personnels : les bagages et effets personnels (y compris mat\u00e9riel photo\/vid\u00e9o, \u00e9lectronique, documents et objets de valeur) restent sous la garde et la responsabilit\u00e9 du Participant pendant toute la dur\u00e9e du Voyage, y compris lors des transferts et activit\u00e9s. Planet Snorkeling n\u2019est pas responsable des pertes, vols ou dommages affectant ces biens, sauf disposition l\u00e9gale contraire. Nous recommandons vivement de souscrire une assurance couvrant les bagages et objets personnels.<\/p><p>14.2. Objets de valeur : nous recommandons de conserver documents, esp\u00e8ces, bijoux et objets fragiles en lieu s\u00fbr (par exemple : coffre-fort lorsqu\u2019il est disponible) et de ne pas les emporter lors des activit\u00e9s nautiques.<\/p><h4><strong>15) Pourboires<\/strong><\/h4><p>15.1. Les pourboires sont enti\u00e8rement \u00e0 la discr\u00e9tion du Participant.<\/p><h4><strong>16) Entr\u00e9e, visas, vaccins et formalit\u00e9s<\/strong><\/h4><p>16.1. Il appartient au Client de v\u00e9rifier, avant la r\u00e9servation puis avant le d\u00e9part, les conditions d\u2019entr\u00e9e et de transit applicables (passeport, visas, autorisations, mineurs, vaccinations, tests, formulaires, etc.) aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes (ambassade\/consulat, autorit\u00e9s sanitaires, autorit\u00e9s d\u2019immigration) pour toutes les destinations et escales de l\u2019itin\u00e9raire. Le Client est seul responsable de la conformit\u00e9 de ses documents et de sa situation sanitaire. Planet Snorkeling ne pourra \u00eatre tenu responsable en cas de refus d\u2019embarquement, de refus d\u2019entr\u00e9e, ou de toute cons\u00e9quence li\u00e9e au non-respect de ces exigences.<\/p><h4><strong>17) Force majeure<\/strong><\/h4><p>17.1. D\u00e9finition : constitue un cas de force majeure tout \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 de Planet Snorkeling, impr\u00e9visible et irr\u00e9sistible, rendant impossible ou d\u00e9raisonnablement dangereuse l\u2019ex\u00e9cution du Voyage, notamment (liste non exhaustive) : conditions m\u00e9t\u00e9o\/mer exceptionnelles, catastrophes naturelles, incendies, \u00e9pid\u00e9mies\/pand\u00e9mies, conflits, troubles civils, gr\u00e8ves affectant les transports, d\u00e9cisions\/restrictions des autorit\u00e9s (fermeture de fronti\u00e8res, interdictions, fermetures de parcs\/aires marines, etc.), indisponibilit\u00e9 soudaine d\u2019infrastructures essentielles, ou tout \u00e9v\u00e9nement \u00e9quivalent hors de notre contr\u00f4le.<\/p><p>17.2. Cons\u00e9quences : en cas de force majeure, Planet Snorkeling peut, selon les circonstances, (i) modifier le programme (itin\u00e9raire, ordre des \u00e9tapes, horaires, activit\u00e9s, prestataires \u00e9quivalents), et\/ou (ii) reporter le Voyage, et\/ou (iii) annuler le Voyage.<\/p><p>17.3. Remboursement \/ avoir : le Client reconna\u00eet qu\u2019en cas de force majeure, certaines prestations peuvent \u00eatre non remboursables selon les r\u00e8gles des Prestataires (ex. acomptes, permis, billets nominatifs, etc.). Planet Snorkeling proposera au Client, au choix : (i) un remboursement des montants effectivement r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s aupr\u00e8s des Prestataires, ou (ii) un avoir (\u00ab\u00a0credit note\u00a0\u00bb) d\u2019un montant \u00e9quivalent, utilisable sur un futur Voyage, selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es lors de l\u2019\u00e9mission de l\u2019avoir.<\/p><p>17.4. Calcul du montant revers\u00e9 : dans tous les cas, le montant revers\u00e9 (remboursement ou avoir) est calcul\u00e9 apr\u00e8s d\u00e9duction (a) des frais de paiement et\/ou de remboursement non r\u00e9cup\u00e9rables (ex. frais carte bancaire\/plateforme), (b) des frais bancaires de virement le cas \u00e9ch\u00e9ant, et (c) de frais administratifs raisonnables li\u00e9s au traitement de la modification\/annulation. \u00c0 d\u00e9faut de montants r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s aupr\u00e8s des Prestataires, aucun remboursement ne sera d\u00fb (sauf disposition l\u00e9gale contraire).<\/p><p>17.5. D\u00e9lai : le remboursement ou l\u2019\u00e9mission de l\u2019avoir interviendra dans les 90 jours suivant la date \u00e0 laquelle Planet Snorkeling a effectivement r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 les fonds aupr\u00e8s des Prestataires.<\/p><h4><strong>18) Responsabilit\u00e9 &#8211; limitations raisonnables<\/strong><\/h4><p>18.1. Dans les limites autoris\u00e9es par la loi, Planet Snorkeling n\u2019est pas responsable des pertes indirectes (perte de chance, perte d\u2019exploitation, etc.).<\/p><p>18.2. Sauf faute lourde\/volontaire, la responsabilit\u00e9 financi\u00e8re maximale de Planet Snorkeling, si engag\u00e9e, est limit\u00e9e au montant pay\u00e9 \u00e0 Planet Snorkeling pour le Voyage concern\u00e9, net des montants non r\u00e9cup\u00e9rables d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s\/vers\u00e9s aux Prestataires, dans la mesure permise par la loi.<\/p><p>18.3. Rien dans ces T&amp;C n\u2019exclut une responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre exclue l\u00e9galement.<\/p><h4><strong>19) Chargebacks \/ contestations carte<\/strong><\/h4><p>19.1. En cas de litige, le Client s\u2019engage \u00e0 nous contacter d\u2019abord afin de rechercher une solution amiable.<\/p><p>19.2. Si un chargeback est initi\u00e9 sans base l\u00e9gitime (fraude av\u00e9r\u00e9e, non-prestation av\u00e9r\u00e9e, etc.), nous nous r\u00e9servons le droit de le contester et de r\u00e9clamer les co\u00fbts raisonnables induits (frais bancaires\/plateforme, frais de recouvrement) dans la mesure permise par la loi applicable.<\/p><p>19.3. Un chargeback peut entra\u00eener la suspension\/annulation de la r\u00e9servation si n\u00e9cessaire.<\/p><h4><strong>20) <\/strong><strong>Photographies et vid\u00e9os<\/strong><\/h4><p>20.1. Sauf refus \u00e9crit avant le Voyage, le Participant autorise l\u2019utilisation d\u2019images prises pendant le Voyage \u00e0 des fins promotionnelles (site, r\u00e9seaux sociaux, etc.).<\/p><p>20.2. Le Participant peut s\u2019opposer \u00e0 l&rsquo;utilisation future en nous contactant ; cela n\u2019affecte pas les supports d\u00e9j\u00e0 publi\u00e9s lorsque le retrait n\u2019est pas raisonnablement possible.<\/p><h4><strong>21) Utilisation des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h4><p>21.1. Les donn\u00e9es personnelles des participants collect\u00e9es par Planet Snorkeling sont utilis\u00e9es exclusivement pour organiser le voyage et s\u2019assurer de la s\u00e9curit\u00e9, de la s\u00fbret\u00e9 et du bien-\u00eatre du participant pendant le voyage. Si n\u00e9cessaire, les donn\u00e9es seront partag\u00e9es avec des prestataires de services tiers, tels que des prestataires de transport, d\u2019h\u00e9bergement et d\u2019assurance, qui collaborent avec Planet Snorkeling pour organiser le voyage. Les donn\u00e9es seront \u00e9galement partag\u00e9es avec les autorit\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la loi, \u00e0 la r\u00e9glementation ou aux ordonnances du tribunal.<\/p><p>21.2. Les d\u00e9tails figurent dans la <a href=\"https:\/\/planet-snorkeling.com\/fr\/politique-confidentialite\/\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p><h4><strong>22) R\u00e9clamations<\/strong><\/h4><p>22.1. Tout probl\u00e8me sur place doit \u00eatre signal\u00e9 d\u00e8s que possible au tour leader afin de permettre une correction imm\u00e9diate.<\/p><p>22.2. Les r\u00e9clamations \u00e9crites post-Voyage doivent \u00eatre envoy\u00e9es dans un d\u00e9lai raisonnable, avec justificatifs.<\/p><h4><strong>23) Droit applicable &amp; r\u00e8glement des litiges<\/strong><\/h4><p>23.1. Tentative amiable : les Parties s\u2019efforcent d\u2019abord de r\u00e9soudre le diff\u00e9rend \u00e0 l\u2019amiable.<\/p><p>23.2. R\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale : dans la mesure permise par la loi, le contrat est r\u00e9gi par le droit de la Floride, USA.<\/p><p>23.3. Comp\u00e9tence \/ forum : dans la mesure permise par la loi, les tribunaux comp\u00e9tents situ\u00e9s \u00e0 Miami, en Floride, sont comp\u00e9tents.<\/p><p>23.4. Carve-out consommateurs : si le Client est un consommateur et que des r\u00e8gles imp\u00e9ratives de son pays (ou des r\u00e8gles de comp\u00e9tence) lui accordent des protections non d\u00e9rogeables, ces r\u00e8gles s\u2019appliquent et peuvent primer sur les stipulations ci-dessus.<\/p><p>23.5. Arbitrage : l\u2019arbitrage n\u2019est impos\u00e9 que dans la mesure o\u00f9 il est l\u00e9galement valable ; certaines juridictions peuvent le restreindre pour les consommateurs.<\/p><h4><strong>24) Dispositions diverses<\/strong><\/h4><p>24.1. Divisibilit\u00e9 : si une clause est jug\u00e9e inapplicable, le reste demeure en vigueur.<\/p><p>24.2. Int\u00e9gralit\u00e9 : ces T&amp;C + Description du Voyage + confirmation + conditions Prestataires constituent l\u2019accord complet.<\/p><p>24.3. Version applicable : la version des T&amp;C accept\u00e9e au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45b1367e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"45b1367e\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3eb43c96 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3eb43c96\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Votre prochaine aventure commence ici!\u200b\u200b<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20555a0f elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"20555a0f\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Participez \u00e0 nos exp\u00e9ditions guid\u00e9es dans les plus belles destinations snorkeling du monde.\n\n<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a3d4b84 elementor-mobile-align-justify elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"3a3d4b84\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/fr\/aventures-snorkeling-en-petit-groupe\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Voir Tous Les Voyages<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termes et Conditions Termes &amp; Conditions G\u00e9n\u00e9rales Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : F\u00e9vrier 2026Organisateur \/ Vendeur : Planet Snorkeling Inc., 535 N Pompeo Av, Crystal River, Florida 34429, USA. 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